4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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