11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故(gù)再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页(yè)面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支付异常、多(duō)扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理(lǐ)结束(shù)后(hòu)统一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根据(jù)行程(chéng)计算和补(bǔ)发车费(fèi)。

另外(wài)南都(dōu)记(jì)者(zhě)留意到，因受到司(sī)机端后台(tái)崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒(shài)出一(yī)张账户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的(de)谣(yáo)言(yán)。恳(kěn)请大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自(zì)己账号出(chū)问题(tí)被(bèi)注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司(sī)机账号及提现功能(néng)一切正(zhèng)常，广大司机师傅(反醒和反省有什么不同之处，反醒和反省的区别fù)们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都表示(shì)自己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关(guān)心受影响的相关奖(jiǎng)励、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同(tóng)时(shí)，滴滴已在(zài)28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经(jīng)全部恢复(fù)。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 反醒和反省有什么不同之处，反醒和反省的区别