4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显(xi张学良多高，少帅张学良多高style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>张学良多高，少帅张学良多高ǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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