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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

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　　为增强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一(yī)体的(de)大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年(nián)调(diào)整后净(jìng)利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年(nián)美(měi)国(guó)证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴(fù)美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布(bù)公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情况实施。

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