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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的(de)专门(mén)受理热线(xiàn)事项的(de)公共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应(yīng)合必(bì)合、应接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的(de)依(yī)法监督和(hé)政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动(dòng)接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项(x古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等iàng)督办、批示(shì)督(dū)办(bàn)等多(duō)种方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的(de)违法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

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　　市(s古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等hì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及(jí)上级国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和(hé)社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公(gōng)民私(sī)人所(suǒ)有的合法(fǎ)财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设(shè)立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各级各部(bù)门(mén)设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政(古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等zhèng)协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促(cù)使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服(fú)务(wù)信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面(miàn)的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非(fēi)紧急(jí)类(lèi)管理、服务方(fāng)面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工(gōng)作部门和下级人(rén)民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和(hé)下级(jí)人民政府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社(shè)会(huì)发(fā)展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的(de)经济、教育(yù)、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族(zú)事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政法(fǎ)规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的(de)国(guó)务院(yuàn)行政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)授权决(jué)定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提(tí)请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律。

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