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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其他(tā)组织的合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接(jiē)”的(de)原则(zé)，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见建议(yì)征集、民意调(diào)查等(děng)非紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各(gè)单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财(cái)产(chǎn)安全、影响经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人(rén)员(yuán)在办(bàn)事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级(jí)国家(jiā)行政机关的(de)决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下(xià)级(jí)人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城乡建设事(shì)业(yè)和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民(mín)所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集(jí)体所有的(de)财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障公民(mín)的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族(zú)的(de)风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域自(zì)治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经(千帆竞发的意思是什么意思，千帆竞发下一句是什么jīng)济(jì)和文化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的(de)男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服(fú)务水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维(wéi)护自然(rán)人、法人(rén)和(hé)其他组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整(zhěng)合(hé)各级各(gè)部门设立的(de)面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过(guò)适当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情况进(jìn)行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和多(duō)种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单(dān)位认真(zhēn)履(lǚ)职(zhí)尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共服务信(xìn)息(xī)的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能(néng)方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关(guān)的(de)决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的(de)指示(shì)和下级(jí)人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司(sī)法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权(quán)利(lì)、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济(jì)组织的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地(dì)方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家(jiā)行(xíng)政机关交(jiāo)办的(de)其(qí)他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据(jù)宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事(shì)项，国务院根据(jù)全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会的(de)授(shòu)权(quán)决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时(shí)提请全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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