金融(róng)界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独提(tí)供的额外(wài)服(fú)务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客(kè)源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当(dāng)按照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合(hé)同(tóng)、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费由交易(yì)各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高(gāo)、服务(wù)费(fèi)率(lǜ)越(yuè)低的(de)原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或渠(qú)道，公示(shì)服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费清单(dān)，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文(wén)本(běn)，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房(fáng)屋网签(qiān)备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平(píng)台向交易当事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构(gòu)将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市场监管等(限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗děng)部门采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要(yào)依(yī)法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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