雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的(de)调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发展的(de)电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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