无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢(zhàn)，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会(huì)了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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