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魔芋为什么没有热量,魔芋粉丝千万别吃多了

魔芋为什么没有热量,魔芋粉丝千万别吃多了 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  国(guó)泰航(háng)空周二(èr)晚间(jiān)发布最新声明:

  作(zuò)为国泰航空行政(zhèng)总裁,林绍(shào)波代表国泰航空(kōng),就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰航班CX987上的(de)经历,再次(cì)向受影响的乘客和(hé)社会各界表(biǎo)示(shì)诚挚(zhì)的歉意。 

  目前,我们已完成(chéng)对(duì)于(yú)事(shì)件(jiàn)的调查(chá),并(bìng)依据公司(sī)的规章制度,对(duì)三位涉事的空中服务员予以解(jiě)聘(pìn)。在此,我想再次重(zhòng)申,对(duì)于个别员(yuán)工严重违反公司(sī)规(guī)章制(zhì)度及道德准则的(de)行(xíng)为(wèi),国泰航(háng)空将秉持“零容忍”的态度,绝魔芋为什么没有热量,魔芋粉丝千万别吃多了不(bù)姑(gū)息。 

  为了避免同类事(shì)件(jiàn)再次发生,我将亲(qīn)自领导跨部门的工(gōng)作小组作出全面检讨(tǎo),重新审(shěn)视我们的服务流程、人员培训(xùn)和(hé)相关制度(dù),进一(yī)步提升国泰航空(kōng)的服务品质;其(qí)中最(zuì)重要(yào)的,是确(què)保所有国泰员工必须尊重来(lái)自不同背景(jǐng)及文(wén)化的(de)旅客,在所有的(de)服务地区均提供专(zhuān)业且一致的服务。 

  我们感谢(xiè)社会各界对于国泰航空的持续关注(zhù)和监督,我们必将以此为(wèi)鉴,努(nǔ)力为旅(lǚ)客提供更加满意的旅行(xíng)体(tǐ)验。

3人全(quán)部解(jiě)聘!国泰航空处理来(lái)了,CEO出面致(zhì)歉:零(líng)容(róng)忍!降避免同类事件再(zài)次发生

  近(jìn)日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘(chéng)客。

魔芋为什么没有热量,魔芋粉丝千万别吃多了>  该网友称,其于2023年5月21日搭乘国泰(tài)航空CX987航(háng)班,由(yóu)成都飞往香港,恰好坐(zuò)在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该(gāi)网(wǎng)友描述(shù),国(guó)泰航空空乘人员在飞(fēi)机(jī)飞(fēi)行过程中,不间断使用(yòng)英语、粤语(yǔ)抱怨(yuàn)乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯(tǎn)的英文, 那(nà)他们就不(bù)配毛毯(tǎn))、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……

  “应该(gāi)是(shì)前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些(xiē)‘只会英(yīng)文的’乘务(wù)员拿毛(máo)毯,结果反被取笑(xiào)。”该网友称。位于该网(wǎng)友前排的乘客在(zài)尝试用英文询问空乘(chéng)如(rú)何填写入境卡时,同样得到了无(wú)比(bǐ)不耐烦的回答。

  5月22日(rì)晚(wǎn),@国(guó)泰航空 发布(bù)声明:已知悉有(yǒu)关旅客(kè)在国泰航班CX987上的不愉快经历,对(duì)此深(shēn)表歉意。国泰航空一(yī)直以(yǐ)来(lái)致力魔芋为什么没有热量,魔芋粉丝千万别吃多了于为旅客(kè)提供高品质(zhì)的(de)服(fú)务(wù),对于(yú)此次事件高度(dù)重视。我们已(yǐ)经联(lián)系相(xiāng)关旅客进一步了解(jiě)情况,并会进(jìn)行(xíng)严(yán)肃调查处理。在(zài)此(cǐ),我(wǒ)们对于此事件给大家(jiā)带来的(de)困扰再次致以深深的歉(qiàn)意(yì)。

  5月23日国泰航空再次发微博回(huí)应歧视(shì)旅(lǚ)客事件,已经暂停有关空中空服员的(de)飞行(xíng)任务,即时展开内(nèi)部调查。

  该事件引(yǐn)发了网(wǎng)友的集体声讨,各(gè)大媒体也下场表态该事件是(shì)彻头彻尾的歧视:

  在(zài)飞机(jī)上发放或根据乘客(kè)需求提供毛毯,是机(jī)上服务的(de)常见项目。明明能(néng)听(tīng)懂(dǒng)乘客的(de)话,相(xiāng)关(guān)服务需求也在航司规定的服务(wù)范围内(nèi),空乘却装聋作(zuò)哑、推诿(wěi)搪塞,还背地里嘲笑乘客,那(nà)就是彻头彻(chè)尾的歧视。凭(píng)什(shén)么觉(jué)得不会说英语或粤语的(de)乘客就低人(rén)一等?

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