无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了(le)其存在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人直播(bō)带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就违规的(de)课程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的(de)话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就中国内战打了几年，中国内战打了几年时间(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商(shāng)业务的(de)进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本中国内战打了几年，中国内战打了几年时间。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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