无需出(chū)镜，无(wú)需准备(bèi)话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的(d顶的速度越来越快越叫的原因，顶的速度越来越快过程e)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃(táo)避(bì)平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén顶的速度越来越快越叫的原因，顶的速度越来越快过程)直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发(fā)了(le)出(chū)来(lái)（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进(jìn)一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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