无需(xū)出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的(de)细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联(lián)系到的(de)一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句(bō)带(dài)货、货源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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