11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的(de)服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击(jī)”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查(chá大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？)和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致的(de)费用支付(fù)异常、多(duō)扣(kòu)费等(děng)问(wèn)题，会在(zài)事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反馈接(jiē)到乘客(kè)后(hòu)无法开始行(xíng)程和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机(jī)端(duān)后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出(chū)一(yī)张账户余额截图，称(chēng)“某司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告(gào)诉南都(dōu)记(jì)者，经过(guò)核(hé)查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不(bù)传(chuán)谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导(dǎo)致(zhì)自己(jǐ)账(zhàng)号出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出行方面回(huí)应南(nán)都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目前(qián)司(sī)机(jī)账号及提(tí)现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平(píng)台是(shì)每大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？e='color: #ff0000; line-height: 24px;'>大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？(měi)周二提现，服务等级高的(de)司机可(kě)每天(tiān)提现(xiàn)。据多个司机群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心(xīn)受影(yǐng)响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续(xù)恢(huī)复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事(shì)故(gù)再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善解决。

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