无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低(dī)，不易(yì)识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反应(yīng)的人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在(zài)不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么)该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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