11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)再度回应日(rì)前的(de)服务异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查(chá)，初步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的导致的费用支付异常、多扣(kòu)费(fèi)等问(wèn)题，会在事故处理结(jié)束后统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外(wài)南都记(jì)者留意(yì)到，因受到司机(jī)端后台(tái)崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图(tú)，称“某司机(jī)收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方面告农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的诉南(nán)都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部(bù)分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题(tí)导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴(dī)滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务(wù)等级(jí)高(gāo)的司机可每(měi)天提现。据多个(gè)司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自(zì)己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故(gù)障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复盘调(diào)查(chá)。初步确(què)定，这起事故的(de)起(qǐ)因是(shì)底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努力避(bì)免类(lèi)似事故再发(fā)生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复(fù)。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的