无(wú)需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了(le)一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就(jiù)可(kě)零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完(wán)成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无(wú)人直(zhí)播带(dà康师傅是哪国的牌子？i)货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话(huà)术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货的(de)产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān康师傅是哪国的牌子？)违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个(gè)更(gèng)完整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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