雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部(bù)、女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没(méi)有离(lí)开的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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