4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引王杰2001年后嗓子变了谁下的毒，王杰2001年后嗓子变了还唱歌吗发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了(le)大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(王杰2001年后嗓子变了谁下的毒，王杰2001年后嗓子变了还唱歌吗kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(王杰2001年后嗓子变了谁下的毒，王杰2001年后嗓子变了还唱歌吗dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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