雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也(yě)不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rè作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出n)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出(jīng)东(dōng)健康营收同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群(qún)负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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