无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时(shí)间，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在(zài)的互(hù)动性真(zhēn)人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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