4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

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据外(wài)卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西限(xiàn)公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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