金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确(què)，加(jiā)强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具有重要(yào)作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实房地产经纪机构勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制(z勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝hì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备(bèi)案系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护(hù)的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人(rén)信(xìn)息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的(de)管理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易(yì)当事(shì)人提出(chū)明确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对(duì)收费明(míng)显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不(bù)按规(guī)定明(míng)码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依(yī)据行(xíng)规行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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