4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立(l一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月ì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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