雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变最(zuì)引人(rén)瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)组织变革：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责(zé)人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了(le)这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的(de)这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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