雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，李宇春的现任丈夫是谁出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业(yè)群(qún)和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一李宇春的现任丈夫是谁(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(z李宇春的现任丈夫是谁hū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个(gè)重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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