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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民(mín)热(rè)线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信(xìn)、手机客(kè)户(hù)端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自(zì)然(rán)人、法人(rén)和其他组织的(de)合(hé)法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各(gè)部门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的(de)民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要(yào)求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办(bàn)理情况，并通(tōng)过(guò)适当方式(shì)向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能(néng)职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发展的(de)违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本(běn)级(jí)人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及(jí)上级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工(gōng)作部门的(de)不(bù)适当的指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社(shè)会发展计(jì)划、预(yù)算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育(yù)事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主(zhǔ)义的全民所有的财(cái)产和劳(láo)动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数(shù)民族聚(jù)居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪法和法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇(fù)女的(de)男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国(guó)家行政机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需(xū)要(yào)制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条(tiáo)规定的(de)国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会(huì)的授权决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成(chéng)熟(shú)时，国务院应(yīng)当及(jí)时提请全国(guó)人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业(yè)务(wù)查询(xún)、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议(yì)征(zhēng)集(jí)、民(mín)意(yì)调(diào)查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接(jiē)受(shòu)本级人(rén)大代表(biǎo)的(de)依法监督和政(zhèng)协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服(fú)务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面(miàn)的投(tóu)诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织(zhī)危害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及(jí)其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作(zuò)部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工作部门(mén)的不适当的指示(shì)和下(xià)级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经(jīng)济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政(zhèng)区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民所有的(de)财(cái)产和劳动群众(zhòng)集体所有的(de)财产，保护(hù)公民(mín)私人(rén)所有(yǒu)的合(hé)法财(cái)产(chǎn)，维护社(shè)会(huì)秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身(shēn)权(quán)利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各少(shǎo)数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根据(jù)全国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)的授权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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