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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客(kè)户端、微博(bó)、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门(mén)受理(lǐ)热(rè)线事(shì)项的(de)公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民(mín)服务水平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设立的(de)面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接(jiē)受本级人大代表的(de)依(yī)法(fǎ)监(jiān)督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式向(xiàng)社岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市(shè)会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监(jiān)督(dū)和多(duō)种形式的(de)督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面(miàn)提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织(zhī)危害群众生命财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共财(cái)产安(ān)全、影响经(jīng)济社会发(fā)展的(de)违法违(wéi)规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政(zhèng)效能(néng)方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会的(de)决议(yì)，以及上级国家行政机关的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消备(bèi)、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划(huà)生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和(hé)尊重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会的(de)授权决定先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345热线可(kě)以提(tí)高(gāo)为民(mín)服(fú)务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必(bì)接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部(bù)门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查(chá)等非(fēi)紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的(de)民主监(jiān)督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督(dū)办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管理、公(gōng)共服(fú)务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群(qún)众生命(mìng)财产安(ān)全(quán)、危害公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及(jí)其工作人员(yuán)在(zài)办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命令(lìng)，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门的不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环(huán)境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所(suǒ)有的财岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经(jīng)济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法律的(de)事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验(yàn)，制(zhì)定(dìng)法律的条(tiáo)件成(chéng)熟时(shí)，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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