雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhè主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人ng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透(t主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人òu)露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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