金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)由(yóu)基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见(jiàn)明(míng)确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不(bù)得干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作(zuò)用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存(cún)在利(lì)用房源(yuán)客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shō大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么u)费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机(jī)构为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机(jī)构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)收费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格(gé)越高、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收(shōu)费清单(dān)，列明收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要求加入(rù)平台(tái)的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么加工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立(lì)健全(quán)客(kè)户个人(rén)信(xìn)息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发(fā)送商业(yè)性短(duǎn)信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要(yào)将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等(děng)部门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管部门要依(yī)法依(yī)规纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信(xìn)息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据(jù)行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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