4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒 data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区(奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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