雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部(bù)负责(zé)人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘(liú)泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏强东(dōng)需要的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也(yě)不例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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